Amazon.com

Wem es zu stressig ist, jetzt in der Vorweihnachtszeit noch die überfüllten Einkaufsstraßen aufzusuchen, dem wird mittlerweile schon seit 13 Jahren eine Alternative geboten.
Wie sich aus einer riskanten Geschäftsidee aus dem Jahr 1994 eines der erfolgreichsten Onlineversandhäuser der Welt entwickelte:

11 500 Mitarbeiter und 360 Millionen Dollar Umsatz sprechen für sich. Amazon.com ist ein Weltkonzern, der nur mit Hilfe des Internets existiert. 1994 kam die Idee auf, eine Marktlücke zu füllen und es Leuten zu ermöglichen, per Mausklick Waren über das Internet zu bestellen. Die Skepsis war und ist auch heute noch relativ groß, so hört man oft von Betrug bei Onlinegeschäften. Aber anders als das Onlineauktionshaus „eBay.com“ bietet die US-amerikanische Firma, die nach dem südamerikanischen Fluss Amazonas benannt ist, nur Neuware an. Gebrauchte Produkte können zwar auch bestellt werden, diese werden aber nicht von amazon.com selbst vertrieben, sondern von Privatanbietern, die auf dem so genannten
„amazon-Marketplace“ ihre CDs, Bücher, Videospiele oder sonstiges zum Verkauf anbieten. Allerdings fallen hier sehr häufig zu den an sich niedrigen Preisen teilweise empörende Versandkosten und Steuern hinzu. Amazon.com vertreibt weltweit nicht nur Bücher, Haushalts- und Elektronikartikel, sondern seit kurzem auch digitale Musik im mp3-Format. Das Eröffnen dieser Verkaufssparte war von Nöten, um den Anschluss an die Konkurrenz nicht zu verlieren. Mit diesem Dienst bekommen nun die führenden Onlinemusikanbieter, wie iTunes und musicload.de, starke Konkurrenz. Denn nicht nur auf diesem Gebiet trumpft amazon.com mit vergleichsweise niedrigen Preisen auf. Die primären Ziele, nämlich einfach, schnell und dabei preiswert an seine Ware zu kommen, wurden auch hierbei berücksichtigt.
Man hat mit einem sogenanten Konto Zugriff auf alle Produkte. Da es für Österreich keine eigene Zentrale gibt, laufen alle Bestellungen über die Tochter amazon.de. Deswegen kann es mitunter zu längeren Wartezeiten nach einer Bestellung kommen. Leider auch nur für deutsche Kunden verfügbar ist der „Overnight-Express“. Auf Wunsch und mit einem kleinen Aufpreis kann man auch schon gleich am Tag nach der Bestellung die Ware erhalten.

Klemens Kummer und Arnold Reichl